Điều khoản bán hàng

Văn bản này quy định việc mua sản phẩm số (skill cho Cursor/AI agent) và dịch vụ trên store.hedraup.com ("Cửa hàng"). Khi đặt hàng, bạn đồng ý với Điều khoản này, Thoả thuận cấp phép, Chính sách hoàn tiền và Chính sách quyền riêng tư.

1. Người bán

• Tên người bán: [CẦN BỔ SUNG: họ tên cá nhân / hộ kinh doanh / công ty]
• Địa chỉ: [CẦN BỔ SUNG]
• Mã số thuế: [CẦN BỔ SUNG]
• Điện thoại: [CẦN BỔ SUNG]
• Email: admin@hedraup.com

2. Sản phẩm

• Skill là một thư mục tệp (Markdown, script, mẫu cấu hình) dùng với Cursor hoặc agent tương thích. Trang sản phẩm ghi rõ nội dung, yêu cầu hệ thống, phiên bản và thời hạn cập nhật. Đó là thông tin chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ, chính xác theo Điều 37 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.
• Bản Lite miễn phí: bộ câu hỏi intake và checklist, không gồm script, template hay QA gate.
• Dịch vụ "Setup cùng bạn": phạm vi, thời gian và những gì bạn cần chuẩn bị ghi ở trang dịch vụ. Dịch vụ không gồm license skill.

3. Giá và thanh toán

• Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam (VND), đã là giá cuối cùng bạn trả cho đơn hàng. Giá được tính ở máy chủ tại thời điểm tạo đơn.
• Thanh toán bằng chuyển khoản qua mã QR do payOS (Công ty Cổ phần payOS) cung cấp. Mã thanh toán hết hạn sau 15 phút. Chúng tôi không lưu thông tin tài khoản ngân hàng của bạn.
• Ưu đãi mở bán và mã giảm giá có số lượng, thời hạn ghi rõ trên trang; ưu đãi không quy đổi thành tiền.
• Nếu bạn cần hoá đơn, điền thông tin công ty ở bước thanh toán. Việc xuất hoá đơn điện tử thực hiện theo quy định thuế áp dụng cho người bán.

4. Giao hàng

Sau khi thanh toán được xác nhận (thường trong vài giây), license key được gửi qua email và sản phẩm xuất hiện trong Thư viện tài khoản của bạn để tải về. Với dịch vụ, chúng tôi liên hệ trong 1 ngày làm việc để hẹn lịch.

5. Cập nhật

License Cá nhân và Team gồm 12 tháng cập nhật kể từ ngày thanh toán. Hết thời hạn, bạn vẫn dùng mãi bản đã có và có thể gia hạn thêm 12 tháng với 40% giá gói tại thời điểm gia hạn.

6. Tài khoản

Bạn đăng nhập bằng Google hoặc link qua email. Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn tài khoản và license key của mình. Chúng tôi có thể tạm khoá tài khoản có dấu hiệu chia sẻ license hoặc gian lận thanh toán.

7. Giới hạn trách nhiệm

Skill hỗ trợ agent làm việc; kết quả phụ thuộc vào agent, mô hình AI và dịch vụ bên thứ ba bạn dùng (Vercel, Supabase, Cloudflare…). Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của chúng tôi giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho sản phẩm liên quan. Điều này không loại trừ các quyền của người tiêu dùng mà pháp luật không cho phép loại trừ.

8. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này theo pháp luật Việt Nam, gồm Luật Thương mại điện tử 2025 (số 122/2025/QH15), Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 (số 19/2023/QH15) và các văn bản hướng dẫn. Tranh chấp được ưu tiên thương lượng qua admin@hedraup.com; không thành thì giải quyết tại toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

9. Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản; bản mới có ngày hiệu lực ở đầu trang và không áp dụng ngược cho đơn đã thanh toán.